Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données personnelles, comment elles sont utilisées et les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.
Helvecore Conseil Sàrl (ci-après la "Société") s’engage fermement en faveur de la protection de vos données personnelles et du respect de votre vie privée.
À ce titre, et conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont susceptibles d’être collectées, traitées et conservées par nos soins, ainsi que les droits dont vous disposez.
1. Quelles données personnelles pouvons-nous traiter ?
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et de nos services, Helvecore Conseil Sàrl est susceptible de recueillir et de conserver certaines données à caractère personnel, dans le respect des principes de minimisation, de proportionnalité et de transparence.
Finalités des traitements
Nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles notamment afin de :
améliorer le suivi et la qualité de notre relation et de notre service client,
traiter et répondre à vos demandes formulées via le formulaire de contact,
organiser et gérer des rendez-vous via Calendly,
mémoriser vos choix et préférences en matière de cookies,
traiter et répondre à vos demandes d’exercice de droits (accès, rectification, suppression, etc.),
répondre aux obligations légales et réglementaires en vigueur,
assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site,
mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site via Google Analytics 4, sous réserve de votre consentement préalable.
b. Catégories de données traitées
Selon les finalités poursuivies, les catégories de données susceptibles d’être traitées sont les suivantes :
données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone),
données relatives à l’organisation de rendez-vous,
préférences et choix exprimés par l’utilisateur (notamment en matière de cookies),
données techniques et de localisation approximative,
données de navigation collectées via les cookies et traceurs (voir section « Cookies »).
Aucune donnée sensible au sens de la nLPD et du RGPD n’est collectée via ce site.
c. Fondements juridiques des traitements
Les traitements de données mis en œuvre par la Société reposent sur les bases légales suivantes :
Consentement (RGPD art. 6 al. 1 let. a / nLPD) pour :
la mesure d’audience du site via Google Analytics 4,
l’utilisation de cookies non essentiels,
l’organisation de rendez-vous via Calendly lorsque le consentement est requis.
Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (RGPD art. 6 al. 1 let. b / nLPD) pour :
la gestion des demandes de contact,
l’organisation et le suivi des rendez-vous de conseil,
la gestion de la relation client.
Obligation légale pour :
la conservation de certaines données et documents à des fins comptables, fiscales et réglementaires, conformément au droit suisse.
Intérêt légitime (RGPD art. 6 al. 1 let. f / nLPD) pour :
assurer la sécurité du site et de ses systèmes,
prévenir les usages frauduleux ou abusifs,
améliorer la performance et la fiabilité du site.
2. Cookies
Ce site utilise des cookies.
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe et vous permet de choisir d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, utilisés notamment à des fins statistiques ou marketing.
Vous pouvez refuser aussi facilement que vous acceptez ces cookies :
Les cookies non essentiels (statistiques/marketing) sont désactivés par défaut et nécessitent le consentement explicite de l’utilisateur via Cookiebot.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés, car ils garantissent la navigation et le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le widget cookies accessible sur le site.
3. Sous-traitants et transferts internationaux
Quels sont les destinataires de vos données ?
Vos données personnelles sont destinées à Helvecore Conseil Sàrl pour le traitement des demandes, la gestion des rendez-vous et l’amélioration de nos services.
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour certaines fonctionnalités techniques et d’analyse :
Framer B.V. - hébergement et infrastructure du site web.
Google Tag Manager & Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) - gestion des balises et mesure d’audience du site.
Google Maps (Google Ireland Ltd.) - fourniture de cartes interactives pour l’affichage de l’adresse sur le site.
Calendly LLC - gestion et organisation des rendez-vous en ligne.
Cookiebot - gestion et mémorisation de vos consentements et préférences cookies.
b. Transferts hors Suisse et Union européenne
Ces prestataires peuvent transférer certaines données vers des pays situés en dehors de la Suisse et de l’Union européenne, notamment les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types établies par la Commission européenne.
Helvecore Conseil Sàrl met en place toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté à vos données personnelles.
Ces mesures visent à prévenir toute perte de confidentialité, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.
Toutefois, en utilisant nos services, vous acceptez que vos données puissent être transférées et traitées aux États-Unis.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
En pratique :
Prospects : 24 mois après le dernier échange ou contact.
Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (conformément aux obligations légales suisses).
Données analytiques : 14 mois maximum.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et/ou d’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d'introduire une réclamation
Pour exercer vos droits, contactez : admin@helvecore-conseil.ch
6. Modification de la politique
Helvecore Conseil Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
Nous vous invitions à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.
Dernière mise à jour : 21.01.2026
